Жалоба на администратора, 5 этажа, ведущего запись на прием.

Данная персона, позволяет себе разговаривать на повышенных тонах, в повелительной форме с пациентами.
На необоснованной форме, ведет не клиентоориентированную форму коммуникации, с переходом на личности, трактовкой своих гипотез и предположений, позволяющих совершать неуместные высказывания в адрес пациента.

При телефоном разговоре, повышает децибелы тона до недопустимого уровня общения и бросает трубки.

Прошу принять меры по проведению дисциплинарных работ с сотрудником, на предмет формы общения в современных условиях жизнедеятельности и менеджмента.

Подобное вторичное обращение в адрес пациента приведена с обращению с службу ФАС.

С уважением,
пациент Караваева Ангелина.
 
12 Апреля 2024
Огромная благодарность очень чуткому окулисту высшего пилотажа Валерии Андреевне Андреевне и главному протезисту Нине Геннадьевна. Делала пластмассовый протез второй раз. Но 6 лет назад не су м ела дома надевать и забросила. В марте пришла снова сюда. И за несколько дней я получила и протез, и навык его надевать. И, о, чудо, теперь это делаю дома и добрыми словами вспоминаю этих двух врачей. Валерия Андреевне водится с нами, как с детьми, по нескольку раз объясняет все тонкости владения протезом. Параллельно выяснила, почему болит второй глаз. Ресничка загнулась и поранила роговицы! Тут же выписала капли, гель и сразу мне стало хорошо. Просто поразилась её отношению к больным. Ну а Нина Геннадьевна вообще ювелир своего дела! Сделала такой протез, что он совершенно не мешает мне! Спасибо вам профессионализм и доброту. ??
 
12 Марта 2024
Огромная благодарность Нине Геннадьевне и Надежде Александровне! Настоящие профессионалы своего дела! Всегда чутко и деликатно, с мастерством справляются даже с самыми непростыми случаями и запросами!
 
04 Марта 2024
Очень хорошее отделение. Чистенькое. Все сотрудники приветливые)
 
09 Февраль 2024
Благодарю за интеллигентное петербургское обслуживание и за прекрасно выполненную работу вр. Ковальчук В. А. и мастера Левша А. А.!Успехов вам в работе, так держать!!!
 
30 Марта 2023
Благодарю коллектив глазопротезной лаборатории. Делаю индивидуальный протез здесь повторно. Первый делал в 2020г. Очень-очень переживал, не ожидал, что это так просто и быстро. Косметический эффект отличный. Очень приятно видеть себя в зеркале!
Спасибо большое за вашу работу!
 
29 Марта 2023
Валерию Андреевну и Анастасию Александровну благодарю за быстрый приём, хорошую работу, ценные советы и доброжелательное отношение! Спасибо!
 
23 Марта 2023
Хотим выразить благодарность Надежде Александровне, Нине Геннадиевне за качественно выполненную работу, серьёзный и ответственный подход к своей работе. Индивидуальный, чуткий подход к пациенту. Спасибо за то, что возвращаете уверенность в себе, желание улыбаться и идти по жизни только вперед!
 
02 Марта 2023
Большая благодарность мастеру Анастасии Александровне и вр. Валерии Андреевне за их профессиональную работу. Очень доволен результатом.
 
02 Марта 2023
Очень, очень благодарна за внимательное, чуткое, просто человеческое отношение! Благодарю за отличное изготовление протеза!
 
06 Декабря 2022
Спасибо Вам за вашу работу, врач Баранова Надежда Александровна, художник-глазопротезист Маркова Нина Геннадиевна .Спасибо. Спасибо.
 
27 Октября 2022
От всей души благодарю врача Баранову Надежду Александровну и мастера Маркову Нину Геннадиевну за внимательное и доброе отношение, за профессиональное выполнение своей работы на протяжении многих лет. Спасибо Вам!!! Также благодарю сотрудника регистратуры Эллу за доброе и внимательное отношение к посетителям клиники. Спасибо Вам!!!
 
24 Октября 2022
Спасибо мастеру и доктору за прекрасное исполнение заказа!
 
20 Октября 2022
Большое спасибо за отзывчивость и внимательность, особая благодарность докторам Ковальчук В.А., Сениной И.А. и мастеру Левша А.А.
 
10 Октября 2022
Большое спасибо за отзывчивость и внимательность, особая благодарность докторам Ковальчук В.А., Сениной И.А. и мастеру Левша А.А.
 
10 Октября 2022
От всей души благодарю я вас, что вновь поставили мне глаз!
 
06 Октября 2022
Сердечно благодарю врача Ковальчук В. А. художника-мастера Левша А. А. за профессионально выполненную работу, за внимательное и доброе отношение ко мне. Желаю всем сотрудникам крепкого здоровья, процветания, успехов в работе.
 
23 Сентября 2022
Очень рада, что попала в такие руки! К вр. Сениной Ирине Анатольевне и мастеру Нине Геннадиевне. Огромная благодарность им и долгих, творческих лет и здоровья!
 
06 Сентября 2022
Очень большая благодарность! Отличный центр, великолепные специалисты!Качественно и быстро! Спасибо!!
 
01 Сентября 2022
Большое Спасибо всему коллективу Вашего диагностического центра и особенно, работникам на изготовлении протезов. Очень все внимательные, отзывчивые. За такую работу надо премировать!
 
28 Июля 2022
Огромное спасибо замечательному врачу Барановой Надежде Александровне и художнику Нине Геннадьевне за прекрасную работу. Я снова рада смотреть на себя в зеркало и видеть там своё лицо! А ещё для меня всегда радость общаться с Вами!
 
29 Июня 2022
Выражаю огромную благодарность и признательность молодым врачам Ковальчук Валерии Андреевне и Левша Анастасии Александровне за их профессионализм и чуткое отношение к пациентам. Я очень довольна их работой! Прошу администрацию их поощрить! Почти 50 лет посещаю вашу лабораторию, и всегда здесь тепло и внимательно меня встречали!
Спасибо Барановой Надежде Александровне за её доброе сердце и искреннее желание помочь каждому!
Желаю Вам крепкого здоровья и дальнейших успехов на работе и в жизни!
 
23 Июня 2022
Хочу написать огромное спасибо врачам за бесценный труд. Это большое счастье для человека с такими проблемами глаз, когда есть куда обратиться за помощью. Когда есть возможность почувствовать себя полноценным человеком и быть в обществе. Огромное спасибо Барановой Надежде Александровне и Марковой Нине Геннадьевне и всем работающим в этой клинике.
Счастья Вам, здоровья, успехов в вашей работе. Всего самого наилучшего.
 
03 Июня 2022
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Барановой Надежде Александровне и Марковой Нине Геннадьевне! За огромную помощь моей маме. За их профессионализм, внимание. Они сделали просто чудо — расширили полость глаза, в которую удалось вставить протез. Мы избежали пластической операции. А мама уже в возрасте. Так держать! Пусть Господь Вас хранит! Оберегает! Глазик-протез получился как настоящий! Мы очень рады и благодарны!
P.S. Хочу ещё поблагодарить за великое терпение, внимание, добрые слова регистратора Петрову Эллу. Она всегда очень вежлива ко всем клиентам!!!
Так держать!!!
Всем удачи и здоровья!!!
С уважением, ваши клиенты. Хотим, чтоб администрация выделила им всем денежное вознаграждение.
 
23 Мая 2022
Огромная благодарность Барановой Надежде Александровне и Марковой Нине Геннадьевне. У Вас Золотые руки и добрые сердца! Спасибо от всей души, что в такой непростой ситуации, вы делаете нашу Вику красавицей! Бесконечно благодарны, после вашей работы слёзы счастья у всей нашей семьи. Огромное спасибо и всего вам самого наилучшего. Спасибо!
 
13 Мая 2022
Хочу выразить благодарность Барановой Надежде Александровне и Марковой Нине Геннадьевне! Очень профессионально подошли ко всем нюансам. Сделали очень красиво, исправили ассиметрию по цвету и форме, практически не отличить! Золотые руки!Профессионалы своего дела! Спасибо!
 
13 Мая 2022
Выражаю огромную благодарность всему коллективу лаборатории глазного протезирования и несменному руководителю Н.А. Барановой за профессионализм и чуткое отношение к пациентам. Желаю долгой многолетней работы, успехов и удачи в работе.
 
21 Апреля 2022
Выражаю благодарность Н.А.Барановой, дизайнеру и секретарю за хорошую работу и хорошее, человеческое отношение.
 
31 Марта 2022
Огромное спасибо Ирине Анатольевне и Юлии Сергеевне!!! Прекрасные люди и прекрасные специалисты
 
18 Марта 2022
Выражаю большую благодарность всему коллективу отделения глазного протезирования за чуткое отношение к пациентам и большой профессионализм врачей. Особенно хочу поблагодарить врача и художника- глазопротезиста Левша Анастасию Александровну, Малетину Юлию Сергеевну и врача Сенину Ирину Анатольевну. Большое всем спасибо!
 
17 Марта 2022
Хочу выразить огромную благодарность доктору Барановой Надежде Александровне и Петровой Элле за внимательное, чуткое отношение. Золотые руки докторов. Вы просто чудесницы! Вселили нам надежду! Что всё у нас будет хорошо! Так держать!!!Ангела Вам Всем Хранителя в помощь!!!
P.S. И главное, пошли нам навстречу. Внимательно выслушали! Это тоже очень важно в наше трудное время!!!
 
11 Января 2022
Хочу выразить огромную благодарность доктору Сениной Ирине Анатольевне и мастеру художнику-глазопротезисту Юлии Сергеевне за виртуозно выполненную работу, вернувшую мне уверенность в себе и радость жизни!!! А также всем сотрудникам центра протезирования глаз! За внимательное и чуткое отношение к пациентам!
 
21 Декабря 2021
Благодарю от всей души Сенину Ирину Анатольевну и Малетину Юлию Сергеевну, Петрову Эллу Раселовну за внимание, прекрасное отношение к пациенту.
Огромное спасибо!
 
24 Ноября 2021
Признательна и благодарна замечательному художнику-протезисту Анастасии Александровне за чуткость, внимательность к пациенту .Ответственность и профессионализм -это для неё главное в работе.
Желаю благополучия и процветания отделению глазного протезирования.
Всего доброго!
 
19 Ноября 2021
Выражаю огромную благодарность врачу глазного протезирования Сениной Ирине Анатольевне за отличную работу, терпение и отличное отношение. Спасибо!
 
28 Октября 2021
Выражаю огромную благодарность всему коллективу лаборатории глазного протезирования в Санкт-Петербурге, особенно Барановой Надежде Александровне и Анастасии Александровне за огромный профессионализм, понимание, терпение и человеческое отношение. Желаю всем здоровья, радости в жизни и дальнейшего процветания и развития вашей лаборатории. Пусть таких учреждений будет больше в нашей огромной стране. Всем всех благ!
 
22 Октября 2021
Спасибо огромное Анастасии Александровне за ее золотые руки и душевное тепло. Очень чуткий и внимательный человек. Очень рада, что попала к такому мастеру. Очень отзывчивая девушка. Побольше бы таких людей в нашей медицине!
 
06 Октября 2021
Выражаю большую благодарность Сениной Ирине Анатольевне и мастеру Анастасии Александровне! Это очень профессиональные люди. Очень внимательные, настоящие профессионалы своего дела, побольше бы таких врачей. Очень внимательные. Дай бог вам крепкого здоровья. Терпения и всех благ! И очень хотелось, чтобы вас отметило начальство за ваш труд. Огромная благодарность.
 
21 Сентября 2021
Очень благодарю Баранову Надежду Александровну и Малетину Юлию за высокий профессионализм, терпение, душевное отношение к пациенту! Заведующая лабораторией — прекрасный, очень милый, интеллигентный человек с чистой и нежной душой! И просто красивая женщина! И было очень приятное общение с регистратором Эллой!
 
16 Сентября 2021
Спасибо за отличное обслуживание, доброе и чуткое отношение. Протезы великолепны. Буду приезжать только к вам. Благодарю весь медперсонал!
Анастасию Александровну, Наталью Петровну и Эллу Расселовну.
 
01 Сентября 2021
Огромная благодарность за возвращение к нормальной жизни и возможность завести семью, от души доктору Надежде Александровне, мастеру Нине Геннадьевне и милому регистратору Элле Расселовне.
 
01 Сентября 2021
Большое спасибо! Все сделано быстро и очень хорошо. Все мои знакомые просто в восторге от моего лица. Жаль, что не сделала протез раньше.
 
15 Июля 2021
От всей души благодарю Анастасию Александровну и Ирину Анатольевну за внимательность и профессионализм.
 
09 Июля 2021
Спасибо большое Анастасии Александровне Толкачевой за быстрое, качественное изготовление глазного протеза.
 
24 Мая 2021
От всей души выражаю благодарность Барановой Надежде Александровне и Марковой Нине Геннадьевне и всему коллективу клиники глазного протезирования за профессионализм, за отзывчивость и внимательность.
 
24 Мая 2021
Очень благодарю врача Валерию Андреевну за чуткое, внимательное отношение к пациенту, грамотное обслуживание, она врач от бога. Также Карину Петровну (мед.сестру) за обслуживание. Большое всем спасибо, регистратору особая благодарность.
 
13 Мая 2021
Спасибо большое моему мастеру Толкачевой А.А. Хочу выразить большую благодарность за вашу прекрасную работу. Мой мастер кудесник!
 
15 Апреля 2021
Выражаю благодарность врачу Ковальчук Валерии Андреевне и медсестре Лобачевой Карине Петровне. Спасибо за терпение, профессионализм. Приеду еще.
 
15 Апреля 2021
Хочу выразить огромную благодарность Валерии Андреевне и Карине Петровне, все объяснили, рассказали и показали. Как пользоваться протезом, подобрали идеальный временный протез и подарили мне вновь мой красивый взгляд! Спасибо огромное!
 
09 Апреля 2021
Огромная благодарность за лечение, за внимание, за сердечную доброту, за тактичное отношение. Надеюсь на длительный контакт. Добра, удачи, благополучия. С уважением, врачу Барановой Надежде Александровне, художнику Нине Геннадьевне Марковой, Сениной Ирине Анатольевне.
 
05 Апреля 2021
Спасибо за подход и хороший подбор Ковальчук Валерии Андреевне и Лобачевой К.П. Девочки все сделали хорошо, молодцы. Спасибо большое.
 
04 Апреля 2021
Отправить отзыв
* поля являются обязательными.
Ваше имя:*
Адрес электронной почты:*
Ваша картинка:
Размер изображения не должен превышать 2000x2000 пикс. и 1000 КБ
Отправьте нам свой отзыв ниже:*